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6、您在写信过程中应遵守宪法、法律、法规、规章以及社会公德，如实反映情况，不得捏造、歪曲事实，诽谤、诬告、陷害他人。

7、来信内容简明扼要，说清事实，原则上一条来信只反映一个问题，若一封信诉求多件事情，只能处理第一个。

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