今年以来，开发区纪工委监察组准确把握信访举报工作新形势，落实密切联系群众新要求，通过三项举措做实做细信访工作，架好党和人民群众的“连心桥”，切实维护群众利益。

全方位受理。在“信、访、网、电、微”“五位一体”信访举报平台的基础上，进一步畅通信访举报渠道，坚持领导班子成员周接访制度，确保群众与领导见得上面、说得上话。采取在网站、宣传栏公布举报方式等形式，不断拓宽信访举报线索来源，确保受理的信访举报问题线索全面、精准，同时加强对各单位工作的指导，及时解疑释惑，沟通情况。

全流程跟踪。我们严格按照《纪检监察机关处理检举控告工作规则》的要求，规范检举控告受理程序，并加强对检举控告的筛选和研判。根据管理权限，我们实行分级受理，并健全对检举控告信访举报件的内部移送、向上报送和向下转送工作机制。加大对重点领域和上级交办信访举报的检察督办力度，在确保案件质量的同时，及时跟进督促办理进度，下发督查通报，并对办理结果进行认真审核。

全天候预警。通过信息分析精准发挥信访举报民意“晴雨表”和领导决策“情报部”作用，强化舆情预警监控，密切关注涉纪网络舆情，及时互通信息，关注、搜集、报送、处置重要信息或舆情。针对信访举报总体情况、反映对象、违纪种类、涉及领域、重点工作、苗头性倾向性问题等不同方面，认真研判信访举报各项统计数据，采取多种分析方法，为领导决策、政治生态研判、监督执纪问责提供指导和参考。

“下一步，我们将进一步建立健全信访工作制度机制，进一步规范办理工作程序，精准处置问题线索类信访举报，以严实深细的工作作风，系好纪检监察机关联系群众的纽带，把信访举报工作做得让群众更满意。”开发区纪工委监察组相关负责人表示。