近年来，湖口县人社局认真贯彻落实省、市、县政务公开工作要求，坚持需求和问题导向，围绕创建“十县百乡”，聚焦民生关键、便民事项、信息公开，积极探索优化政务公开新形式，拓宽政务公开渠道，加快推进“互联网+政务公开”，促进人力资源产业园与政务公开相融合，不断提升政务公开水平，不断增强群众满意度。

以平台搭设为载体，架好专区建设“互通桥”。一是不断完善线上信息公开平台内容。湖口县人社局主动公开形式分别为“湖口县政务网县人力资源和社会保障局信息公开专栏”和“湖口人社”官方微信公众号。以高标准公开相关政策文件、工作推进情况，对各领域公开的信息进行成果展示。截至目前，通过“湖口县政务网”公开信息468条，通过“湖口人社”官方微信公众号发送信息328条。二是不断升级线下政务公开专区建设。按照“高效便民、优质服务”的原则，在人力资源产业园中心大厅内设置了集信息公开、服务展示、查阅获取于一体的“政务公开专区”。专区内有醒目标识牌，含阅读、查询、自助服务、资料、投诉以及休息等区域，同时配备了滚动播放大屏、复印打印机等基础设备。围绕重点招聘以及与企业、群众关系密切的事项，向群众提供最新政策、服务手册等纸质材料，方便群众查阅。

以信息公开为抓手，打造法治规范“阳光房”。湖口县人社局认真贯彻落实《江西省人民政府办公厅关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的实施意见》（赣府厅〔2020〕17号），按要求及时梳理人力资源和社会保障管理领域基层政务公开标准指引和目录，认真厘清人社机关依法行使的行政权力和依法承担的公共服务职能，更新完善权责清单并按要求进行公开推进人社管理领域基层政务公开标准化规范化，提升人社机关基层政务公开和政务服务水平，实现应公开尽公开，将政策咨询、政务服务、工作进展情况等送到群众“指尖”，利用“湖口人社”微信公众号，适时公开党务信息与政务信息。充分听取群众意见建议，畅通诉求反馈渠道，不断提升群众对各项工作知晓率和参与率，进一步促进政务服务提质增效。

以群众需求为基础，共建幸福基因“暖心田”。湖口县人社局在政务公开的过程中，以切实保障群众知情权、参与权、监督权为目标，聚焦群众诉求，树立群众导向。积极开展宣传政策、公布信息，不断增强群众监督参与度和公开透明度，切实打通政务公开“最后一公里”。在就业创业、社会保险、人事人才、和谐劳动关系等各项便民服务中发挥作用，在人力资源产业园区设立的便民咨询区、自助查询区及政策宣传区等服务专区，“红马甲”的身影随处可见，他们熟练告知群众关于就业创业流程、积极主动对他们进行政策讲解，热忱接待群众营造了良好亲民便民氛围，增强了人民群众体验感、获得感、满足感。