今年以来，开发区纪工委监察组立足监督首责，通过提升服务效能、改进工作作风和强化问题整改等方式，抓重点、强监督、促落实，持续优化营商环境，提升政务服务水平，着力营造优质便捷、高效灵活的政务服务环境。

提升服务效能。针对政务服务事项的进驻情况、办理环节、申请材料、窗口服务等进行全过程监督，深入查找在网办流程、窗口授权、材料申报、审批环节和时限等方面存在的问题，督促有关部门大力推进审批事项在线办理，让数字多跑路、企业少跑腿，实现“一门整合、一窗通办、一次办结”集成式服务，持续提升“一证通办”和“不见面审批”事项比例，不断拓展三级便民服务体系政务服务深度，精简企业开办手续和审批环节，完善市场主体全生命周期网上登记注册体系。

改进工作作风。围绕相关职能部门窗口服务单位的工作作风、办事效率、服务质量等情况进行精准监督，对政务服务窗口开展明察暗访，仔细查看各窗口工作人员是否在岗在位、履职过程是否合规、是否存在脸难看、事难办问题，切实增强相关工作人员服务意识和纪律意识，推动窗口服务持续优化；深入企业生产一线，收集相关职能部门和公职人员在政务服务方面损害营商环境的突出表现，重点了解涉企的管理和服务部门及其工作人员是否存在“吃拿卡要”、涉企服务不作为、慢作为、乱作为等违规违纪违法问题。

强化问题整改。针对发现问题，及时反馈给相关单位，督促建立台账，细化措施，明确整改责任人及整改时限，并提出意见建议，明确整改时限，持续跟踪问效，对整改过程中有令不行、有禁不止、作风不实、推诿扯皮、敷衍塞责等行为严肃处理并通报曝。同时，对履责不力、疏于管理导致严重损害群众利益和营商环境的问题，严肃追究相关责任，通过精准监督执纪问责，营造真心实意为群众解难题，清正廉洁为企业送服务的良好干事创业氛围。