开发区信访局以“能力作风建设年”活动和进一步深化“我为群众办实事”实践活动为抓手，以学习宣传贯彻《信访工作条例》为契机，进一步增强做好新时代人民信访工作的责任感使命感，不断提高做好群众工作的能力和水平，推动全区新时代信访工作高质量发展。

一、构建齐抓共管的信访工作格局。坚持落实信访工作责任，按照“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责,谁主管、谁负责”的原则,压实首接首办责任制，实现信访事项第一时间受理、第一时间办理。聚焦群众关心的突出问题和重复信访案件，安排专人逐件督办。止目前，全区信访事项信访事项及时受理率100%，按期答复率100%。

二、全力化解疑难信访积案。按照“三到位一处理”要求，以领导包案和接访下访为抓手，面对面定点接访、点对点上门走访、实打实带案下访、心贴心包案约访，综合运用法律、政策、经济、行政等手段，多元化解信访积案，成批推动解决了大量重复信访问题。止目前开发区三个层级的信访积案371件，化解率97.04%。其中，市县乡党政主要领导

化解难案：省交办13件，化解9件，化解率69.23%。市县乡领导干部下访包案化解积案：省交办291件，化解285件，化解率97.94%。信访干部协调推动化解新案：全区共67件，化解66件，化解率98.51%。

开发区信访局 

2022年9月30日